Ein Rücksendeschein und ein Retourenlabel für den Rückversand kannst du über Kundenservice anfordern. Bitte achte darauf, nur die Artikel auszuwählen, die auch retourniert werden sollen. Nur so können wir eine schnelle Bearbeitung und Gutschrift der Retouren gewährleisten.
Im Anschluss erhältst du deine Rücksende-Unterlagen per E-Mail. Sofern du mehrere Lieferungen zurücksenden möchtest, fordere bitte für jede Lieferung separat die Unterlagen an. Alternativ kannst du die Unterlagen auch bei unserem Kundenservice anfordern.
Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts
Wenn du einen Artikel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben möchtest, beachte bitte zunächst unsere Widerrufsbelehrung. Bitte führe im Falle des Widerrufs die nachfolgenden Schritte durch. Deine gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht berührt. Du hilfst uns damit aber, die Angelegenheit schnell und reibungslos zu erledigen.
1. Fordere dein Rücksende-Etikett und deinen Retourenschein per Mail an.
2. Fülle den Retourenschein aus und lege ihn der Rücksendung bei.
3. Verpacke die Retoure transportsicher und klebe das zugesandte Rücksende-Etikett auf das Paket.
4. Gib die Retoure in einem DHL Paketshop ab und lass dir die Abgabe bestätigen.
5. Nach Bestätigung der Retoure wird dir der entsprechende Betrag auf dem bei deiner Zahlung verwendeten Weg gutgeschrieben.
